Termos de Uso

1. Aceitação dos termos

Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do site, dos aplicativos móveis publicados na Google Play Store (os "Aplicativos") e dos serviços prestados pela Claudio Tako. Ao acessar o site, instalar ou utilizar os Aplicativos ou contratar nossos serviços, você declara ter lido, compreendido e aceitado estes Termos e a nossa Política de Privacidade. Se não concordar, não utilize nossos canais.

2. Sobre a Claudio Tako

A Claudio Tako atua na reparação e manutenção de computadores e de equipamentos periféricos, com endereço na Rua Irma Maria Ines, 234 – Jardim Chapadão, Campinas-SP, CEP 13070-030.

3. Serviços

Oferecemos, entre outros: diagnóstico técnico, reparo de computadores e notebooks, limpeza preventiva, formatação e instalação de sistemas, remoção de vírus, upgrades, backup, configuração de redes e manutenção de periféricos (impressoras, monitores, teclados, mouses, nobreaks e similares). As informações do site e dos Aplicativos têm caráter informativo e não constituem oferta vinculante sem orçamento específico.

4. Orçamentos e pagamentos

• Todo serviço é precedido de diagnóstico e orçamento, que informará valores, prazo estimado e condições;
• O serviço somente é executado após a aprovação expressa do cliente (verbal, por escrito, WhatsApp ou pelo Aplicativo);
• O orçamento tem validade de 10 (dez) dias, salvo indicação diferente, conforme o art. 40 do Código de Defesa do Consumidor;
• Eventuais custos de avaliação serão informados previamente, antes da entrega do equipamento;
• Os valores de peças podem variar conforme disponibilidade do fornecedor; qualquer alteração será comunicada para nova aprovação.

5. Garantia

Os serviços prestados contam com a garantia legal de 90 (noventa) dias prevista no art. 26 do Código de Defesa do Consumidor, contada a partir da entrega do equipamento, abrangendo o serviço realizado e as peças substituídas. A garantia não cobre danos causados por mau uso, quedas, líquidos, descargas elétricas, intervenção de terceiros, violação de lacres ou defeitos distintos daquele reparado. Prazos de garantia adicionais, quando oferecidos, constarão no orçamento ou na ordem de serviço.

6. Dados e backups

Recomendamos que o cliente mantenha cópia de segurança dos seus arquivos antes de entregar o equipamento. Alguns procedimentos (como formatação ou troca de disco) podem apagar dados; nesses casos, o cliente será avisado previamente. Quando solicitado, realizaremos backup mediante orçamento. A Claudio Tako trata com sigilo todo o conteúdo dos equipamentos, conforme a Política de Privacidade, mas não se responsabiliza por perda de dados decorrente de falha preexistente do dispositivo de armazenamento.

7. Equipamentos não retirados

Após a conclusão do serviço ou a recusa do orçamento, o cliente será notificado para retirada do equipamento. Equipamentos não retirados em até 90 (noventa) dias após a notificação poderão estar sujeitos a cobrança de taxa de armazenagem, previamente informada, e às medidas previstas na legislação aplicável.

8. Uso do site e dos aplicativos

Ao utilizar nossos canais digitais, você se compromete a:

• fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas;
• não utilizar o site ou os Aplicativos para fins ilícitos ou que violem direitos de terceiros;
• não tentar acessar áreas restritas, realizar engenharia reversa, copiar ou modificar os Aplicativos;
• não enviar vírus, códigos maliciosos ou conteúdo ofensivo;
• cumprir também os Termos de Serviço da Google Play.

Os Aplicativos são licenciados, e não vendidos, ao usuário, de forma pessoal, limitada, não exclusiva e revogável, exclusivamente para uso em dispositivos próprios.

9. Conta do usuário

Alguns recursos dos Aplicativos podem exigir cadastro. Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais e por todas as atividades realizadas em sua conta. Poderemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos. Você pode excluir sua conta a qualquer momento, conforme a página Exclusão de Conta e Dados.

10. Propriedade intelectual

A marca Claudio Tako, logotipos, textos, layout, ícones, códigos e demais conteúdos do site e dos Aplicativos são de titularidade da Claudio Tako ou licenciados a ela, sendo protegidos pela legislação brasileira (Leis nº 9.610/1998 e nº 9.279/1996). É proibida sua reprodução sem autorização prévia e por escrito. Marcas de fabricantes citadas pertencem aos respectivos titulares e são mencionadas apenas para fins de identificação.

11. Limitação de responsabilidade

Empenhamo-nos para manter o site e os Aplicativos disponíveis e livres de erros, mas não garantimos funcionamento ininterrupto. Na extensão permitida pela lei, a Claudio Tako não se responsabiliza por danos decorrentes de indisponibilidade temporária, falhas de conexão do usuário, uso indevido dos canais ou conteúdo de sites de terceiros acessados por links. Nada nestes Termos limita os direitos garantidos ao consumidor pelo Código de Defesa do Consumidor.

12. Privacidade

O tratamento de dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade e a Política de Cookies, que fazem parte integrante destes Termos.

13. Alterações

Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização. O uso continuado dos nossos canais após as alterações representa concordância com a nova versão.

14. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Campinas-SP, ressalvado o direito do consumidor de ajuizar ação no foro do seu domicílio, nos termos do art. 101, I, do Código de Defesa do Consumidor.

15. Contato

Outros documentos legais